Podmínky služby
Last updated: 2026-08-03
Používání této stránky znamená váš souhlas s Podmínkami použití. PandaVPN si vyhrazuje právo kdykoli změnit, revidovat nebo aktualizovat Podmínky použití aktualizací tohoto příspěvku. Zákazník potvrzuje své přijetí změn nebo aktualizací tím, že pokračuje v používání stránky.
Před použitím této VPN nebo než se stanete členem PandaVPN, musíte si přečíst a přijmout všechny podmínky v těchto Podmínkách použití a Zásadách ochrany osobních údajů a odkazované v nich. Důrazně doporučujeme, abyste při čtení těchto Podmínek použití také přistupovali a četli odkazované informace.
Obchodní subjekt a fakturace
PandaVPN je značka digitálního softwaru pro VPN, soukromí a internetovou bezpečnost provozovaná společností MOPUBI LIMITED, UNIT 02, 9/F, THE BROADWAY, NO. 54–62 LOCKHART ROAD, WANCHAI, HONG KONG. Rodina produktů PandaVPN zahrnuje PandaVPN Pro a PandaVPN Lite.
U předplatných PandaVPN zakoupených přímo prostřednictvím pandavpnpro.com odpovídá MOPUBI LIMITED za poskytování softwaru a VPN služeb PandaVPN, přístup k účtu, správu předplatného, funkčnost produktu, vyřizování žádostí o vrácení peněz a zákaznickou podporu.
Platby mohou být zpracovávány autorizovanými poskytovateli platebních služeb třetích stran dostupnými při pokladně, včetně PayPal, podporovaných místních platebních metod a podporovaných platebních metod kryptoměnami. V závislosti na zvolené platební metodě mohou tito poskytovatelé zpracovávat platební informace, autorizaci plateb, jednorázové nebo opakované poplatky, refundace, chargebacky, převody digitálních aktiv a další platební služby v souladu s jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
Částka platby, měna, období předplatného, cena obnovení, frekvence obnovení a jakákoli platná propagační nabídka budou zobrazeny před nákupem.
Pokud se uplatňuje automatické obnovení, zvolená platební metoda bude účtována za zveřejněnou cenu obnovení a fakturační interval, dokud nebude předplatné zrušeno.
Služby
Služby PandaVPN jsou dočasné digitální síťové komunikační služby navržené ke zvýšení bezpečnosti a soukromí na internetu. Na vaši žádost a podle vašeho výhradního uvážení PandaVPN poskytuje nekontrolovaný a nemonitorovaný datový kanál, konkrétně připojení virtuální privátní sítě (VPN), k použití způsobem povoleným pro váš příslušný Osobní účet nebo Firemní účet.
Držitel účtu odpovídá za veškeré používání Služeb PandaVPN prostřednictvím účtu držitelem účtu a všemi Oprávněnými uživateli a za zachování důvěrnosti a bezpečnosti přístupových údajů k účtu, s výjimkou rozsahu, v němž neoprávněné použití vyplývá z porušení těchto Podmínek společností PandaVPN nebo z neprovedení bezpečnostních opatření vyžadovaných platnými právními předpisy.
S výhradou těchto Podmínek PandaVPN umožňuje držiteli účtu a případně jeho Oprávněným uživatelům přístup k a používání Služeb PandaVPN. Služby PandaVPN mohou být upraveny, aktualizovány, přerušeny, omezeny nebo pozastaveny, je-li to přiměřeně nezbytné pro údržbu, bezpečnost, dodržování právních či regulatorních požadavků, provozní potřeby nebo ochranu společnosti PandaVPN, jejích uživatelů či třetích stran. Je-li to přiměřeně proveditelné a povolené zákonem, PandaVPN oznámí významné přerušení nebo pozastavení.
Služby a předplatná PandaVPN nejsou nabízeny, prodávány ani určeny k použití v pevninské Číně. Uživatelé nacházející se v pevninské Číně nejsou oprávněni Služby PandaVPN nakupovat, používat ani k nim přistupovat.
Služby a předplatná PandaVPN mohou být nedostupné také v jiných zemích nebo regionech z důvodu právních, regulatorních, sankčních, platebních, platformních, technických nebo provozních omezení.
V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nepřesáhne celková souhrnná odpovědnost společnosti PandaVPN vyplývající ze Služeb PandaVPN nebo příslušného předplatného či s nimi související částku, kterou držitel účtu zaplatil společnosti PandaVPN za toto předplatné.
Toto omezení nevylučuje náklady na právní zastoupení, soudní náklady, opravné prostředky, odpovědnost ani náhradu škody, pokud jejich přiznání nebo dostupnost nelze zákonně vyloučit nebo omezit.
Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, opravný prostředek ani spotřebitelské právo, které nelze podle platných právních předpisů zákonně vyloučit nebo omezit.
Osobní a firemní účty
Každé předplatné PandaVPN je podle plánu uvedeného při nákupu označeno jako Osobní účet nebo Firemní účet. Předplatné, které není výslovně označeno jako Firemní účet, se považuje za Osobní účet.
Osobní účet je licencován pro jednu fyzickou osobu, která je držitelem účtu, a smí jej používat pouze tato osoba. Držitel účtu může Služby PandaVPN používat na zařízeních, která osobně vlastní nebo ovládá, s výhradou limitu souběžně připojených zařízení zakoupeného plánu.
Limit zařízení zahrnutý v Osobním účtu omezuje počet zařízení držitele účtu, která se mohou ke Službám PandaVPN připojit současně. Neuděluje další uživatelské licence ani nedovoluje jiné osobě, včetně člena rodiny, přítele, kolegy nebo člena týmu, přistupovat k účtu či jej používat.
Držitel Osobního účtu nesmí sdělit přístupové údaje k účtu jiné osobě ani jiné osobě umožnit používat Služby PandaVPN prostřednictvím tohoto účtu. Osobní účet nesmí být sdílen, prodán, dále prodán, pronajat, propachtován, poskytnut v podlicenci, postoupen, převeden ani používán jménem týmu, podniku, organizace nebo jiné skupiny. Zákazník, který potřebuje přístup pro více než jednu osobu, musí zakoupit Firemní účet.
Firemní účet může zakoupit právnická osoba nebo fyzická osoba jednající pro obchodní či profesní účely a mohou jej používat její Oprávnění uživatelé výhradně pro interní obchodní účely kupujícího.
„Oprávnění uživatelé“ jsou zaměstnanci, vedoucí pracovníci, dodavatelé nebo jiné osoby držitele Firemního účtu určené k používání Služeb PandaVPN jménem nakupujícího podniku nebo organizace. Držitel Firemního účtu odpovídá za veškeré jednání a opomenutí svých Oprávněných uživatelů a za zajištění jejich souladu s těmito Podmínkami.
Oprávnění uživatelé mohou k Firemnímu účtu přistupovat pouze prostřednictvím přihlašovacích údajů nebo způsobů přístupu, které poskytla nebo schválila společnost PandaVPN. Držitel Firemního účtu odpovídá za řízení přístupu k těmto údajům a za odebrání přístupu, když osoba již není Oprávněným uživatelem.
Firemní účet je licencován podle maximálního počtu zařízení, která se mohou ke Službám PandaVPN připojit současně („Limit souběžně připojených zařízení“). Firemní účty nejsou licencovány ani účtovány podle jmenovaných uživatelů nebo uživatelských míst.
Zařízení se započítává do Limitu souběžně připojených zařízení, pokud má alespoň jedno aktivní připojení VPN. Technický způsob, který PandaVPN používá k rozpoznávání a počítání aktivních zařízení, se může podle platformy lišit. Každé aktivní zařízení se započítává do Limitu souběžně připojených zařízení bez ohledu na to, který Oprávněný uživatel je ovládá.
Jakmile je dosaženo Limitu souběžně připojených zařízení, mohou být další pokusy o připojení odmítnuty, dokud se aktivní zařízení neodpojí nebo držitel Firemního účtu nezakoupí vyšší úroveň zařízení.
Počáteční poplatek za Firemní účet je určen fakturačním obdobím a úrovní zařízení zvolenými při pokladně. Není-li předplatné zrušeno před příslušným datem obnovení, automaticky se obnoví na stejné fakturační období a úroveň zařízení za cenu obnovení uvedenou při pokladně a v potvrzení objednávky.
Pokud se cena obnovení změní, PandaVPN před účinností nové ceny poskytne veškeré oznámení vyžadované platnými právními předpisy.
Každý upgrade, downgrade nebo jiná změna úrovně zařízení Firemního účtu podléhá možnostem, ceně, způsobu účtování a datu účinnosti zobrazeným při požadavku na změnu.
Firemní účet nesmí být prodán, dále prodán, pronajat, propachtován, poskytnut v podlicenci, postoupen, převeden ani zpřístupněn zákazníkům či nepříbuzným třetím stranám. Přístup může být poskytnut pouze Oprávněným uživatelům jednajícím jménem nakupujícího podniku nebo organizace.
PandaVPN může omezit přístup k účtu, pozastavit jej nebo ukončit v případě závažného porušení těchto Podmínek, podvodu, zneužití, bezpečnostního rizika, právního či regulatorního požadavku nebo zneužití Služeb PandaVPN.
Nárok na vrácení peněz po pozastavení nebo ukončení se řídí Zásadami vrácení peněz a platnými právními předpisy.
Nic v tomto oddílu neomezuje žádná práva, kterých se nelze vzdát a která jsou dostupná podle platných právních předpisů.
Zásady vrácení peněz
U nákupů provedených přímo prostřednictvím pandavpnpro.com mohou uživatelé požádat o vrácení peněz do 7 dnů od prvního nákupu. Sedmidenní plán není vratný.
Pokud webové předplatné zahrnuje automatické obnovení, mohou jej uživatelé kdykoli zrušit prostřednictvím svého účtu PandaVPN nebo příslušného poskytovatele plateb. Zrušení zabrání budoucím poplatkům za obnovení, ale automaticky nevede k vrácení peněz za aktuální období předplatného. Platby za obnovení se obecně nevracejí, pokud to nevyžaduje zákon nebo pokud nejsou schváleny podle těchto Zásad vrácení peněz.
Nákupy provedené prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play podléhají platebním, předplatným, storno a refundním zásadám příslušné platformy.
Některé místní platební metody a platební metody v kryptoměnách nemusí po dokončení platby podporovat vrácení peněz v důsledku omezení uložených příslušným poskytovatelem plateb nebo platební sítí. Jsou-li taková omezení použitelná, zobrazí se při pokladně nebo je jinak sdělí příslušný poskytovatel plateb.
Účty pozastavené nebo ukončené z důvodu porušení těchto Podmínek obecně nemají nárok na vrácení peněz, s výjimkou případů, kdy vrácení peněz vyžadují platné právní předpisy.
Práva duševního vlastnictví
S výhradou těchto Podmínek PandaVPN uděluje příslušnému držiteli účtu po dobu příslušného předplatného omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a nesublicencovatelnou licenci k:
- stažení, instalaci a používání softwaru PandaVPN na zařízeních povolených v rámci příslušného Osobního účtu nebo Firemního účtu; a
- přístupu k a používání Služeb PandaVPN, včetně produktů a služeb zpřístupněných prostřednictvím softwaru PandaVPN nebo webových stránek PandaVPN.
U Osobního účtu smí tuto licenci vykonávat pouze individuální držitel účtu. Žádná jiná osoba nesmí prostřednictvím tohoto účtu přistupovat ke Službám PandaVPN ani je používat.
U Firemního účtu může tuto licenci vykonávat držitel Firemního účtu a jeho Oprávnění uživatelé výhradně jménem nakupujícího podniku nebo organizace, s výhradou zakoupeného Limitu souběžně připojených zařízení.
Držitel Firemního účtu odpovídá za zajištění toho, aby všichni Oprávnění uživatelé dodržovali tyto Podmínky. Umožnění Oprávněným uživatelům používat Firemní účet v souladu s těmito Podmínkami nepředstavuje postoupení, převod ani podlicenci licence.
Ke Službám PandaVPN se neposkytuje žádné jiné právo ani licence. Tato licence končí uplynutím nebo ukončením příslušného předplatného nebo ukončením účtu společností PandaVPN v souladu s těmito Podmínkami.
Služby PandaVPN, včetně, ale nejen, softwaru PandaVPN, mobilní aplikace a všech ostatních položek, jsou vlastněny a chráněny autorským právem PandaVPN a jsou chráněny po celém světě. Ponecháváme si veškerá práva, titul a zájem na a ke Službám PandaVPN a jakékoli jejich části, včetně, bez omezení, všech autorských práv, ochranných známek, servisních značek, obchodních tajemství a dalších práv duševního vlastnictví. Nesmíte podniknout žádné kroky, které by ohrozily, omezily nebo zasahovaly jakýmkoli způsobem do našeho vlastnictví a práv s ohledem na Služby PandaVPN. Všechna práva jsou vyhrazena, pokud není uvedeno jinak.
Zakázaná a omezená použití
Váš přístup k a používání Služeb PandaVPN podléhá těmto Podmínkám a všem platným zákonům a předpisům. Vyhrazujeme si právo kdykoli podle našeho výhradního uvážení, s nebo bez upozornění, ukončit účty a zablokovat přístup ke Službám PandaVPN jakýmkoli uživatelům, kteří porušují jakékoli platné zákony nebo tyto Podmínky.
Při používání Služeb PandaVPN souhlasíte s tím, že nebudete, a souhlasíte s tím, že nebudete pomáhat, povzbuzovat ani umožňovat ostatním používat Služby PandaVPN:
1) pro nezákonné, nedovolené, nelegální, kriminální nebo podvodné aktivity, včetně mimo jiné skenování portů, zasílání spamu, zasílání opt-in e-mailů, skenování otevřených relé nebo otevřených proxy, zasílání nevyžádaných e-mailů nebo jakékoli verze nebo typu e-mailu zaslaného v obrovském množství, i když je e-mail směrován přes servery třetích stran, jakékoli spouštění vyskakovacích oken, použití kradených kreditních karet, podvody s kreditními kartami, finanční podvody, podvody s kryptoměnami, maskování, vydírání, únosy, znásilnění, vraždy, prodej kradených kreditních karet, prodej kradeného zboží, nabídka nebo prodej zakázaného zboží, vojenského zboží a zboží dvojího užití, nabídka nebo prodej kontrolovaných látek, krádež identity, hacking, pharming, phishing, scraping v jakékoli formě nebo rozsahu, digitální pirátství, porušování duševního vlastnictví a další podobné aktivity;
2) k napadení, zasahování, získání neoprávněného přístupu, odepření služby jakýmkoli způsobem nebo formou jakékoli jiné síti, počítači nebo uzlu prostřednictvím Služeb PandaVPN;
3) k zneužívání dětí jakýmkoli způsobem, včetně audia, videa, fotografie, digitálního obsahu atd.;
4) k nahrávání nebo distribuci jakýmkoli způsobem souborů, které obsahují viry, červy, trojské koně, poškozené soubory nebo jakýkoli jiný podobný software nebo programy, které mohou poškodit provoz počítače někoho jiného;
5) k zasahování nebo pokusu o zasahování do řádného fungování Služeb PandaVPN, jakýchkoli transakcí nabízených v souvislosti se Službami PandaVPN nebo jakýchkoli jiných činností prováděných námi, narušování našeho webu nebo jakýchkoli sítí připojených ke Službám PandaVPN, nebo obcházení jakýchkoli opatření, která můžeme použít k zabránění nebo omezení přístupu ke Službám PandaVPN;
6) k využívání Služeb PandaVPN jakýmkoli neoprávněným způsobem, včetně, ale nejen, vstupem na cizí pozemek nebo zatěžováním kapacity sítě;
7) k používání jakéhokoli robota, pavouka, škrabky nebo jiných automatizovaných prostředků k přístupu na náš web nebo Služby PandaVPN pro jakýkoli účel bez našeho předchozího písemného svolení;
8) k shromažďování nebo sklízení osobních údajů o ostatních uživatelích Služeb PandaVPN;
9) k shromažďování nebo sklízení osobních údajů jednotlivců bez oprávněného zájmu nebo souhlasu nebo v rozporu s jakýmkoli platným zákonem;
10) k podniknutí jakékoli akce, která ukládá nebo může uložit nepřiměřenou nebo neúměrně velkou zátěž na naši infrastrukturu;
11) k sdílení jakýchkoli dat nebo jiného obsahu s jakýmkoli nepřiměřeně velkým počtem osob, včetně mimo jiné zasílání hromadné komunikace velkému počtu příjemců nebo sdílení obsahu s osobami, které neznáte nebo které neznají vás;
12) k zastupování, že jste zástupcem nebo agentem kterékoli ze Služeb PandaVPN, včetně jakékoli její funkce;
13) k začlenění Služeb PandaVPN nebo jakékoli jejich části do jakéhokoli jiného programu nebo produktu;
14) k kopírování nebo reprodukování v jakékoli formě nebo jakýmikoli prostředky jakékoli části Služeb PandaVPN;
15) k úpravě, překladu, zpětnému inženýrství, dekompilaci, rozebírání nebo vytváření jakýchkoli odvozených děl založených na Službách PandaVPN, včetně jakýchkoli jejich souborů nebo dokumentace, nebo jakékoli jejich části, nebo určování nebo pokusu o určení jakéhokoli zdrojového kódu, algoritmů, metod nebo technik ztělesněných v aplikaci PandaVPN nebo jakékoli její části;
16) k porušování obecných etických nebo morálních norem, dobrých mravů a norem slušného chování;
17) k porušování práv jakékoli třetí strany, včetně jakéhokoli porušení důvěry, osobních údajů, autorských práv nebo jakéhokoli jiného duševního vlastnictví nebo vlastnického práva;
18) k vyhrožování, pronásledování, poškozování nebo obtěžování ostatních, nebo propagaci fanatismu nebo diskriminace;
19) k pokusu o manipulaci se jménem, službami nebo produkty PandaVPN;
20) k získávání nebo sklízení osobních údajů od nezletilých nebo komunikaci s nimi;
21) k pokusu o získání neoprávněného přístupu ke Službám PandaVPN, uživatelským účtům, počítačovým systémům nebo sítím připojeným ke Službám PandaVPN prostřednictvím hackingu, těžby hesel, hrubou silou nebo jinými prostředky;
22) k používání Služeb PandaVPN pro jakýkoli vojenský účel, včetně kybernetické války, vývoje zbraní, návrhu, výroby nebo produkce raket, jaderných, chemických nebo biologických zbraní;
23) k jinému porušování nebo obcházení těchto Podmínek.
Kromě toho u uživatelů, kteří využívají šířku pásma ke stahování po dlouhou dobu, což činí servery abnormálními a ovlivňuje ostatní uživatele, omezí PandaVPN jejich rychlost, aby chránila IP před zneužitím.
PandaVPN může prošetřit podezření na porušení těchto Podmínek a může omezit přístup k účtu, pozastavit jej nebo ukončit, je-li to přiměřeně nezbytné k řešení podezřelého nebo potvrzeného závažného porušení těchto Podmínek, podvodu, zneužití, bezpečnostního rizika, právního či regulatorního požadavku nebo zneužití Služeb PandaVPN.
Je-li to vhodné a povolené platnými právními předpisy, PandaVPN může od držitele účtu požadovat další informace nebo mu oznámit vyšetřování, omezení, pozastavení či ukončení. Okamžité opatření může být přijato, je-li to přiměřeně nezbytné k ochraně společnosti PandaVPN, jejích uživatelů, třetích stran nebo bezpečnosti a integrity Služeb PandaVPN.
Nárok na vrácení peněz po jakémkoli omezení, pozastavení nebo ukončení se řídí Zásadami vrácení peněz a platnými právními předpisy.
PandaVPN může v reakci na porušení těchto Podmínek přijmout vhodná opatření k vymáhání s přihlédnutím k povaze, závažnosti, četnosti a následkům porušení.
Zřeknutí se záruk
Je vynaloženo přiměřené úsilí ke zlepšení přesnosti a integrity Služeb PandaVPN, ale neneseme odpovědnost za prostoje, ztrátu dat, poškozená data, zpoždění služby, chyby, zastaralé informace nebo jiné chyby. Bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení těchto Podmínek si vyhrazujeme právo kdykoli bez upozornění změnit, pozastavit, odstranit nebo zakázat přístup ke Službám PandaVPN nebo jakékoli funkčnosti tvořící součást Služeb PandaVPN. V žádném případě nebudeme odpovědní za provedení těchto změn. Jako registrovanému uživateli v dobrém stavu vám může být poskytnuta omezená služba společností PandaVPN. Nezaručujeme a nebudeme mít žádnou odpovědnost za vaše používání Služeb PandaVPN nebo jiných produktů nebo služeb, které poskytujeme. Můžeme také omezit používání nebo přístup ke Službám PandaVPN z jakéhokoli důvodu a bez upozornění nebo odpovědnosti. Naše webové stránky, produkty a služby mohou být čas od času nedostupné z důvodu lidských, digitálních, mechanických, telekomunikačních, softwarových a jiných selhání. Nemůžeme předvídat ani kontrolovat, kdy k takovým prostojům může dojít, a nemůžeme kontrolovat dobu trvání takových prostojů.
Nebudeme odpovědní ani nebudeme mít žádnou odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo neplnění v rozsahu způsobeném nepředvídanými okolnostmi nebo příčinami mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně mimo jiné selhání vašich telekomunikačních nebo internetových poskytovatelů služeb, vyšší moci, zemětřesení, požárů, povodní, embarg, pracovních sporů a stávek, nepokojů, války, novosti výroby produktů nebo jiných neočekávaných problémů s vývojem produktů a činů civilních a vojenských orgánů.
Volba práva
Tato Smlouva se řídí a vykládá v souladu se zákony Seychel, s vyloučením jejich pravidel upravujících kolizi zákonů.
Změny Podmínek služby
Naše Podmínky služby můžeme čas od času změnit bez předchozího upozornění, v souladu s platnými zákony a zásadami ochrany soukromí. Vaše další používání Stránky nebo Služeb představuje váš souhlas s našimi Podmínkami služby.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek služby, kontaktujte nás na:
V případě dotazů týkajících se soukromí kontaktujte: